歙县：医保无边界，服务零距离

“不好意思，患者不是本地参保人员，不属于你们服务范围，但我实在没辙了……”近日，张女士焦急地来到歙县医保中心窗口，她的声音里夹杂着哽咽，边解释边向工作人员求助。“别担心，我们帮您！”工作人员一边安抚张女士的急迫心情，一边了解情况。

张女士最近家中突发变故，异地工作的儿子因意外突发意识不清，病情危重急诊入院。刚参加工作的他医保卡尚未办理，医保码亦无法激活，一边是急等救治的病人，一边是高昂的医药费账单。困在医院的家属无法办理相关手续，在家着急的她怀着忐忑的心情走进了歙县医保局。工作人员辗转查询到了患者的参保地，并与杭州市富阳区医保窗口取得电话联系。在对方窗口工作人员指导帮助下，身在异地陪护患者的张女士家属办理了患者的市民卡，成功办理了医保住院结算手续，解决了张女士家的燃眉之急。张女士及家属对工作人员的帮助连连表示感谢!

“医保无边界，服务零距离。”这不仅是挂在嘴边的口号，更是刻在我们每位医保人心头的行动指南。在经年累月的医保经办服务中，基层医保工作人员见证了太多异地求医的艰辛:那些攥着病历辗转千里的身影，那些因报销繁琐而紧锁的眉头，那些被垫付高额医疗费用而压弯的脊梁……每一次伸出援手，都让我们更深刻地理解到——医保的温度，必须穿透地域的藩篱，抵达每一个需要它的角落。而如今，依托异地就医直接结算的稳定运行，我们终于能将这份守护，化作实实在在的“零距离”服务。