歙县：当医保政策宣传遇上“萌”力量

“以前总觉得医保政策像‘天书’，现在刷个‘歙小菊’短视频，几分钟就弄明白了！”近日，黄山市歙县居民王女士在医保大厅办业务时通过扫码观看“歙小菊”系列视频后，欣喜地说：“这个真好，通俗易懂，一定要向身边朋友分享”。这一转变，源自歙县在医保政策宣传上的一场“破圈”尝试。

从“纸上”到“指上”，宣传模式的创新突围。以往，医保政策宣传多依赖发放手册、张贴海报等传统方式，其形式单一、内容枯燥，难以激发群众的阅读兴趣，宣传效果大打折扣。如何让专业复杂的医保政策飞入寻常百姓家？经过深入调研，歙县尝试搭建医保政策“码上懂”视频宣教平台，用动漫人物“歙小菊”分层分类“体验式”解读医保政策，以“生动化、通俗化、场景化”为核心理念，开启医保宣传的新探索。

“萌”力全开，让政策解读“活”起来。创作团队精准聚焦群众关心的实际问题——“看病如何报销”“异地就医怎么备案”“慢病证怎么办理”等热点话题，用通俗易懂的口语化表达，配以“歙小菊”生动形象的画面演示，将复杂的政策条款转化为群众听得懂、用得上的“家常话”。这些精心制作的短视频通过县、乡、村（社区）及定点医药机构、微信群、朋友圈、医疗费用结算单等多渠道传播，充分利用新媒体传播广、互动强的优势，实现了从“单向灌输”到“双向互动”的转变。

成效显著，小视频撬动大传播。截至目前，歙县医保政策“码上懂”视频宣教平台已陆续上架宣传视频43个，涉及参保缴费、医保待遇、异地就医、基金监管等政策解读，累计访问用户2.6万人次，播放量突破13.7万次，跳转访问“安徽e保”服务平台办事1937人次，不仅显著提升了医保政策的知晓率，更让群众感受到了医保服务的温度，实现了宣传覆盖面与影响力的双重提升。

下一步，歙县将持续深耕“歙小菊”品牌建设，不断丰富内容形式，拓展传播渠道，让医保宣传更接地气、更具活力，切实打通政策惠民的“最后一公里”，让医保政策真正成为群众看得见、听得懂、用得上的贴心服务。