歙县：党建引领“高效办成一件事”落地见效

黄山市歙县医疗保障局充分发挥党建引领作用，深入推动县级医保领域14项“高效办成一件事”改革举措落地生根，用心用情用力办好医保民生实事，不断提升医保服务效能。

坚持政治引领，增强使命担当。坚持“第一议题”、“主题党日”、“医保会课堂”和“练兵大比武”等制度，由党员干部轮流上党课、学法规、解读医保政策，促进党员干部加快知识更新，理论素养和业务水平同步提升；常态开展党纪学习教育和节假日廉洁教育提醒，组织中层干部及家属14人开展集体廉政谈话，党员干部签订廉政承诺书28份，梳理完善重点部门和重点岗位风险点51个、防控措施96条、落实责任人24个，进一步强化纪律意识和自我约束防范能力，促其在“高效办成一件事”中倾心竭力履职尽责。

强化组织引领，赋能路径高效。将“高效办成一件事”作为党组书记抓基层党建创新突破项目，以党建思维破解发展难题，用系统思维推动业务工作；党组班子成员通过“走流程、找堵点、想办法”等活动，亲身体验政务事项办理流程，定期组织党员干部业务骨干研讨“一件事”难点堵点，确保清单事项落地落实；开展“我向医保吐吐槽”开门纳谏活动，收集医保待遇政策、经办服务、药品耗材集中采购、异地就医服务管理等8个方面32条意见建议，优化经办流程和服务措施11项，进一步提升参保缴费、生育津贴、医疗救助等“一件事”的便捷快捷度。

激发红色引擎，精简服务流程。充分发挥党员先锋模范作用，以县级医保窗口为主阵地，设立党员先锋岗、微笑服务窗口、服务之星等激励机制，全面落实综合受理制、一窗通办、领导“一线坐班”制和“好差评”制度，规范“四最六统一”经办服务标准，深入推进医保事项“全市通办”、医保服务“高效办成一件事”和手工报销大额费用“暖心办”等便民措施，优化办事流程，缩短办事时间。2024年新生儿出生“一件事”联办参保登记1155人，“免申即享”生育津贴89人254.18万元，为935名职工办理医保退休待遇“免申即享”，办理“免申即享”慢病证38件、“即申即享”慢病证1587件，大额费用“暖心办”367人、报销482.2万元。

创新服务链条，促进服务提速。通过设立乡村帮办代办工作站点、自助服务机、“点对点”志愿服务、“节假日不打烊”服务等，将经办服务延伸到乡镇、村（社区）、定点医疗机构和特殊困难群体家中；积极宣传引导参保人通过安徽医保公共服务办理9大类34项医保业务和查询3大类20项医保信息，实现“就近办”“一次办”“上门办”“掌上办”，为群众提供全方位、全周期的高质量医保服务。2024年线上办理职工医保个人账户家庭共济3725人次，实现高血压、糖尿病、恶性肿瘤等10个病种门诊慢特病跨省联网直接结算1.1万人次728.77万元，“免申”资助参保1.48万人499.04万元，“即享”医疗救助7.97万人次2442.09万元，为参保人员筑起了一道坚实的民生保障底线。