歙县深渡镇:游客受伤烦心 人民调解暖心

作者:潘忠卫 发布时间:2023-05-05 11:45 来源:歙县普法 阅读次数: 打印 收藏
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4月25日一大早,河南省洛阳游客彭某走进了深渡司法所,彭某显得有些郁郁寡欢。工作人员一边端上热茶,一边耐心的询问着……
 原来事情发生在4月10日,彭某在深渡镇阳产景区游玩时,不慎从土楼的楼梯上摔下受伤,事发后彭某被及时送治。4月18日,彭某和文投公司在第三方参与下,达成了赔(补)偿协议并履行完毕。后彭某一直呆在深渡某旅店静养,期间通过多方咨询,彭某认为文投公司应承担全责,赔(补)偿有失公平,有故意欺负外地人之嫌,整日烦心郁闷。
 4月26日,深渡司法所负责人在了解完整个事情的来龙去脉后,立即组织调解员、双方当事人等进行调解。经司法所工作人员和镇法律顾问释疑明法,双方达成由文投公司再另行补偿彭某因受伤行动不便而不能及时回家所产生的住宿等费用。至此,这起旅游意外伤害纠纷得到妥善化解。游客彭某在拿到补偿款后,露出了笑容:“谢谢你们,是你们的真情热情服务,让我一孤身在外的游客感受到了在他乡的温暖,非常的暖心!”
 游客事无小事,深渡司法所在平等、自愿、公正的原则下依法开展人民调解工作,变“烦心”为“暖心”, 让旅客高兴而来,满意而归,为新安江旅游品牌的树立及经济发展提供了有力的司法保障。

(歙县深渡司法所    潘忠卫)