歙县深渡镇：暖到心坎里！深渡镇春节志愿服务让旅途更有温度

春节期间，深渡镇新安江山水画廊游人如织，阳产土楼民俗体验火爆，鱼灯巡游更是迎来了旅游接待高峰。为保障游客度过一个平安、祥和、舒心的新春佳节，深渡镇提前谋划、精准部署，联合多方力量开展春节志愿服务，用坚守诠释责任，用细节传递温暖，让文明新风成为景区里最亮丽的风景线。

周密部署强统筹，凝聚合力筑防线

为应对春节客流高峰，切实做好旅游服务保障工作，深渡镇提前组织召开春节旅游服务保障工作部署会，联合深渡派出所、文旅公司等单位，围绕交通疏导、安全保障、服务提升等重点工作进行专题研讨。会议梳理了春节镇区活动片区、阳产片区等重点区域的点位安排，明确了各单位职责分工，制定了详细的志愿服务方案和应急处置预案。派出所负责交通秩序维护和应急处突，文旅公司做好活动统筹安排、接驳服务和后勤保障，镇政府组织志愿者开展暖心服务，形成了“各司其职、密切配合、齐抓共管”的工作格局，为春节期间旅游服务保障工作筑牢了坚实基础。

坚守岗位疏交通，护航平安出行路

阳产佛岭头路段作为前往阳产土楼的必经之路，弯多坡陡，交通压力巨大。春节期间，这里每天都能看到志愿者和民警并肩值守的身影。“师傅，这里实行临时交通管制，请您将车辆停至游客中心停车场，换乘接驳车上山。”“大家有序排队，注意避让行人。”志愿者们身着反光背心，手持对讲机，在车流中穿梭忙碌，配合民警开展交通疏导、车辆分流、路线指引等工作。面对返乡车流与旅游车流叠加的情况，他们坚守岗位，从清晨到日暮，一遍遍重复着引导话语，一次次化解交通拥堵，用坚守保障了阳产佛岭头路段的交通畅通，为游客铺就了平安出行路。

暖心服务递温情，点滴细节显初心

在阳产土楼游客中心旁的志愿服务点，备好了热水、方便面、水果等便民物资，成为游客休憩补给的“暖心驿站”。“天气这么冷，喝杯热水暖暖身子吧。”志愿者们热情地为过往游客递上热水，送上水果，耐心解答游客关于景区路线、民俗体验、住宿餐饮等方面的咨询，用贴心的服务化解游客的旅途疲惫。一杯杯热水、一句句问候，如冬日暖阳般温暖着每一位游客的心，让大家在感受徽州年味的同时，也感受到了深渡的热情与温度。

急难相助解民忧，拾金不昧赢赞誉

“太感谢你们了，要是手机找不回来，我的春节旅行就全毁了！”一位游客正在向志愿者连声道谢。原来，这位游客在景区游玩时，不慎将手机遗失，里面存着大量旅行照片和重要联系方式。得知情况后，志愿服务点的志愿者立即行动，一边安抚失主的情绪，一边联系景区工作人员和值守民警，通过查看监控、实地搜寻、广播寻物等方式，很快帮失主找回了手机。春节期间，这样的暖心故事在深渡镇不断上演，志愿者们用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，赢得了游客的广泛赞誉。

春节假期，深渡镇的志愿者们用坚守诠释担当，用服务传递温暖。下一步，深渡镇将持续深化志愿服务工作，不断完善旅游服务保障体系，将暖心服务融入旅游全过程，让志愿服务成为深渡文旅发展的“新名片”，助力深渡镇文旅产业高质量发展。