歙县街口镇：网格大起底 服务零距离

金秋十月，歙县街口镇层林尽染。一场覆盖全域的“网格大起底”行动如火如荼开展，镇村干部用脚步丈量民情，以行动温暖民心，将服务延伸至群众家门口。

“现在干部把水送到缸里，米送到灶边，心里暖得很！”三港村独居老人握着网格员的手感慨道。针对高山村落特殊群体需求，部分老人因取水点远、体力不支影响生活。了解情况后，镇村干部迅速组织供水志愿队，为行动不便老人提供上门服务，同步推进便捷供水管网规划建设。截至目前，已累计配送生活物资60余户次，惠及困难群众36人。

针对新安江治理堵点，镇平安法治和综合行政执法中心创新“执法、普法、服务”模式，在沿江巡查中同步开展政策宣讲。执法人员结合非法捕捞、违规垂钓等典型案例，向村民解读新安江保护相关情况，累计发放宣传手册200余份，解答群众疑问45件次。“把道理讲透，法律讲明，保护环境就成了自觉行动。”执法人员吴志浩在执法笔记里这样写道。

“小航最近学习有进步吗？”“小彤，天冷了，这床新被子暖和吗？”夜幕降临，民政员张敏的手电筒光，照亮了通往街口村和三港村的崎岖小路。他逐户走访“事实无人抚养”儿童家庭，建立“一人一档”帮扶台账，实现帮扶政策精准滴灌。

“网格大起底关键在于变被动应对为主动服务。”该镇相关负责人介绍，通过建立“问题发现—分级处置—跟踪回访”闭环机制，累计解决群众急难愁盼问题63件，办结率达96.8%。下一步将持续推动力量下沉、资源下倾，全力构建“小事不出格、大事不出镇、服务零距离”的基层治理新格局。