歙县政务中心城管窗口：“微信+”服务 让群众办事“最多跑一次”

为进一步提升服务效能，优化营商环境，县政务中心城管窗口秉持“群众事、无小事”的服务理念，创新推出“微信告知、远程服务”暖心举措，旨在以数字化、人性化的方式，切实解决群众办事的“急难愁盼”，用实际行动将便捷与温暖送到群众指尖，真正打通服务群众的“最后一公里”。

针对部分年龄较大、时间安排紧迫的办事群众，窗口工作人员主动添加其微信，全程跟进审批进度，门头广告设置申请审批通过后，通过微信告知审批手续和其他步骤，确保群众一目了然、操作无忧。在工作人员协助完成后，及时通过微信将《歙县户外广告设置许可完成告知单》及相关凭证电子版发送至办事群众，方便其留存与查证。整个过程实现线上闭环服务，让群众“少跑腿、好办事、心踏实”。

“这效率不同凡响！”一位通过微信代办事项的群众在微信上连连点赞。通过这种“屏对屏”的沟通方式，不仅为群众节省了往返的时间和交通成本，更体现了城管窗口从“管理者”向“服务者”的角色转变。

下一步，县政务中心城管窗口将继续探索更多便民举措，用工作人员的服务“细心”换取群众的办事“舒心”，让政务服务在“指尖”上传递更多温暖！