城管窗口优服务 精细治理暖民心

歙县政务服务中心城管窗口，既是落实民生诉求的一线岗位，更是衔接城市管理与民生服务的重要纽带。新春伊始，窗口持续聚焦“审批提速、服务提质、监管提效”的目标，打造便民、高效、阳光的政务服务阵地，以贴心服务传递政务温情。

精简审批流程，提升办事效能。聚焦户外广告设置许可、城市道路占用审批、建筑垃圾处置核准等高频事项，梳理审批流程、剔除冗余环节、整合申报材料，推行“一套材料、一表登记、一窗受理”的工作模式；落实容缺受理、告知承诺制，搭建高效审批联动机制，全面提升办事效率与群众体验。

坚守政务规范，彰显文明形象。以“规范审批、文明服务”为抓手，在窗口醒目位置公示审批事项清单、核心材料清单及收费标准，全面落实阳光政务要求，主动接受群众监督；坚持依规审批、文明履职，以严谨作风树立政务窗口形象、以阳光审批彰显为民服务底色、以优质高效服务暖民心民情。

延伸服务触角，筑牢为民初心。立足窗口职能，始终将群众需求放在首位，在日常业务办理中做到耐心解答、细心指导、用心服务；推出“便民微信咨询、线上实时答疑”等务实举措，持续细化服务举措、提升服务质效，以实实在在的行动拉近与群众的距离，让政务服务更有温度、更贴民心。

小小窗口彰显城市形象，方寸岗位联结民生期盼。城管窗口将持续深耕便民服务，用心倾听群众呼声、用情解决群众难题、用力办好民生实事，全力打造规范透明、便捷舒心、群众信赖的城管政务服务窗口。