市监服务获赞许，营商环境添温度

近日，歙县城关市场监管所辖区一企业负责人专程到所，将一面印着“护航企业发展路，贴心服务暖心窝”的锦旗送到工作人员手中，将感动的心声落成文字以表诚挚谢意。

一面锦旗后所蕴藏的市监担当

该企业曾为歙县的一家食品小作坊，经营初期曾因高频投诉、举报及行政复议陷入困扰，生产经营颇受影响。城关市场监管所聚焦企业急难愁盼，立足市场监管职能，开启“精准解困+合规指导”模式。针对每一起投诉举报细致研判，以事实为依据、以法律为准绳，从企业长远发展为切入点贴心服务，既解决企业燃眉之急，又坚守监管初心。通过手把手指导企业完善生产流程、规范标签标识、健全质量管控体系，逐项补齐短板，帮助企业从源头规避经营风险，实现稳定长久发展。2025年8月，助力该小作坊成功转型生产企业。

“你们专业细致、全程跟进，真正帮我们解决了大难题。要是每个部门都像你们这样积极服务企业，肯从企业的角度想问题，歙县的营商环境肯定会越来越好！”企业负责人韩百其由衷表示，这样的贴心服务，让企业在歙县发展更有信心。

基层市场监管优化营商环境的生动实践

一面锦旗，是企业对营商环境的认可，也是对市场监管工作的鞭策。一直以来，城关市场监管所扎根基层，始终将服务保障营商环境建设作为重要抓手，坚持“诚服务 关民生”理念，多措并举为歙县经济社会发展保驾护航。

一是在基层服务上持续发力。持续深化“放管服”改革，创新推行偏远地区及年老群众“帮办代办”服务。让自己多跑路、群众少跑腿。深化“一所一策一业”，提供企业“问诊治病”、乡镇产业指导等精准服务，协助解决生产发展中遇到的困难和问题，助力企业健康升级与乡村经济蓬勃发展。

二是在执法为民上彰显温度。坚持关心民生理念，合理利用自由裁量，在执法办案中既注重法律效果，又注重社会效果，努力让市场经营主体在接收行政处罚教育的同时感受到公平正义。注重保护市场经营主体正常生产经营，慎用查封、扣押、冻结等强制措施，最大限度减少对企生产经营的不利影响。

三是在要素保障上久久为功。扎根一线，聚焦“三品一特”等与民生息息相关的领域，加强风险分析研判，有针对性地开展监管执法，有节点性地服务文旅活动，保障市场环境安全稳定，用实际行动践行着市监人的初心使命。

下一步，歙县城关市场监管所将持续深化“服务走在监管前”理念，为市场主体纾困解难、保驾护航，以精准高效的市监服务，持续擦亮歙县营商环境“金字招牌”。