异地就医“加速度” 破局“垫资跑腿”困境

“现在既不用自己先垫钱，也不用寄送报销材料，更不用两地来回跑，直接结算真的太方便了！”近日，长期在苏州务工的歙县居民程先生，在当地顺利完成了门诊慢特病费用的跨省直接结算，真切感受到了异地就医的便捷。“耗时长、跑路多、报销难”是群众异地就医报销中的普遍困扰。为破解这一难题，歙县医保局紧扣“备案、结算、宣传”三大关键环节，将“跨省就医直接结算”作为重中之重全力推进，跑出了便民惠民的“医保加速度”，切实解决了群众异地就医“垫资”和“跑腿”的难题。

畅通备案渠道，服务“触手可及”

歙县持续优化异地就医备案流程，线上线下同步发力，为群众提供多样化备案选择。线下，群众可前往政务服务中心医保窗口办理，并为老年人等群体提供贴心帮办代办服务；线上，则全面打通“国家医保服务平台”APP、“安徽医保公共服务平台”微信小程序、支付宝、皖事通以及“黄山市医疗保障局”公众号等五大入口，实现全天候受理。目前，群众线上备案率已超过96%，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

拓展结算范围，实现“一站结清”

在稳步推进住院费用跨省直接结算的基础上，歙县进一步拓展服务范围，目前已实现10种门诊慢特病相关治疗费用的跨省直接结算。参保群众在外地就医时，只需持社保卡或医保电子凭证，就可在定点医疗机构完成“一站式”结算，无需返回参保地报销。此举不仅方便了歙县在外参保人员，也惠及了来歙县就医的外省参保人，实现了双向便利。

强化政策宣传，搭建“暖心桥梁”

歙县医保局不断加大异地就医政策宣传力度，通过官方网站、微信公众号、视频号等多元渠道，广泛普及政策内容，提升群众知晓度和满意度。同时，依托12345市长热线平台，畅通政策咨询与投诉受理渠道，搭建起医保部门与参保群众之间的“连心桥”。今年以来，医保服务热线共应答1880余人次，及时为群众答疑解惑。

1-9月，全县实现跨省异地就医直接结算8.03万人次，医保基金支付6714.5万元。

下一步，歙县医保局将继续推动异地就医工作健康、可持续发展，进一步扩大直接结算覆盖范围，强化政策宣传引导，提升服务质量和效率，持续增强人民群众在异地就医中的获得感、幸福感与安全感。