歙县市场监管局召开2025年国庆中秋假期投诉举报舆情重点单位专题约谈会

为进一步规范旅游市场秩序，优化消费环境，2025年10月11日，县市场监管局党组书记洪勇主持召开国庆中秋假期投诉举报舆情重点单位专题约谈会，城区部分餐饮、住宿经营主体及行业协会代表参会。

会议通报了假期期间涉旅投诉举报和网络舆情的整体情况、主要问题及典型案例。指出当前旅游市场总体平稳，但消费投诉主要集中在价格波动、网络订房退订纠纷、服务质量等方面，反映出部分经营者存在规范意识不足、诚信服务欠缺等问题。

参会单位结合通报内容与实际经营情况，围绕价格自律、服务提升等进行了反思，并提出整改措施和建议。县市场监管局、县文旅体局分别从监管和业务角度，对明码标价、规范退订、食品安全与服务品质等提出明确要求。

洪勇对经营主体提出三项要求：一要坚守诚信底线，规范经营行为，自觉维护公平透明的市场环境；二要坚持问题导向，立即整改落实，确保措施到位、责任到人；三要扛起主体责任，共同维护歙县旅游品牌形象，助力全县旅游业高质量发展。

会议要求各单位迅速传达会议精神，全面开展整改，切实提升游客满意度，为元旦春节假期工作夯实基础。