歙县：城乡居保“轻骑兵”下沉乡镇传“妙计”

近日，县城乡居民养老保险中心组建“业务轻骑兵”，深入郑村镇等乡镇开展城乡居保业务专项培训，为乡镇、村级社保员送上征缴和提档业务“实操指南”，打通政策落地“最后一公里”,让社保服务直抵基层一线。

精准“把脉”：靶向破解基层“堵点难点”

培训前，县社保中心工作人员提前下沉调研，广泛收集基层社保员的高频困惑,“村民觉得提档手续繁琐，多次劝导仍不愿提高缴费档次”“外出务工村民断缴后，补缴流程总是记不清、易混淆”。针对这些基层工作中最愁的“堵点”，工作人员摒弃“大水漫灌”式培训，将问题转化为核心教学内容，确保每一项知识都是基层用得上、绕不开的实操干货，让社保员学完就能直接应用到工作中。

实操“授课”：手把手教透“关键环节”

“大家看业务经办系统界面，找到“保险费收缴”模块后，有“个人缴费申报”和“多次缴费申报（历年）”，在对应的模块输入村民身份证号，确认需要补缴的年限和缴费档次，最后一定要点击‘保存并提交’……”培训现场，县社保工作人员一边操作电脑演示，一边提醒“修改后要让村民核对补缴登记表并签字，避免信息出错”。除了系统操作，培训还带来“沟通法宝”，针对村民常见的“缴哪个档次划算”问题，工作人员现场教大家算“明白账”：“以年缴3000元为例，政府每年补贴230元，缴满15年，仅个人账户就能领（3000+230）×15÷139≈348元，再加上基础养老金，每个月可以领取五百多元养老金。”

赋能“续航”：为基层服务“强底气”

“以前跟村民解释多缴多得，总怕说不透彻，今天听县居保中心工作人员一讲，提档补缴的流程摸透了，政策也讲得清，连补贴金额、未来养老金测算都能算得明明白白！”刚参加完培训的郑村镇棠樾村社保员手里攥着记满笔记的培训手册说道。

基层社保员是政策落地的‘服务员’，只有他们把业务学扎实、把政策讲清楚，村民才能真正享受到社保福利。下一步，歙县城乡居保中心将持续聚焦基层需求，用更接地气的培训、更贴心的指导，让城乡居保政策真正走进千家万户，为村民的晚年生活添保障。