歙县徽城镇：意外突至亲情伤，人民调解来促和

人民调解作为化解基层矛盾的重要方式，凭借其灵活、高效、接地气的特点，在解决家庭纠纷、邻里矛盾等方面发挥着不可替代的作用。它不仅定分止争，更在矛盾化解中传递温情，守护着人与人之间的情感纽带。

意外突至，亲情蒙上阴影

意外的发生往往猝不及防，一场突如其来的变故，不仅夺走了亲人的生命，更可能让原本亲密的亲情陷入危机。去年年底，退休返乡的老黄（化名）经家人介绍开始在侄子小黄（化名）开办的公司中做零工，叔侄关系其乐融融。不料，2025年7月，在项目施工现场，老黄不幸猝死。突如其来的噩耗让两家人陷入巨大的悲痛，而悲痛过后，关于赔偿的问题逐渐浮出水面。老黄的家属情绪异常激动，认为小黄作为公司方应对事故负有主要责任，遂提出了高额的赔偿要求；小黄则觉得自己对叔叔的离世同样痛心，但事故属于叔叔自身原因，且已经承担了丧葬费用，不应再承担如此高的赔偿。双方共同亲友多次居中协调，仍僵持不下，曾经和睦的叔侄亲情在悲伤和争执中迅速降温。

调解介入，耐心疏导解心结

徽城镇人民调解委员会得知情况后，主动介入调解。调解员首先分别与双方沟通，耐心倾听他们的诉求和痛苦。面对老黄家属的激动情绪，调解员给予充分的理解和安慰，让他们释放心中的悲伤；同时，也向小黄传达了老黄家属的悲痛，引导他换位思考。

在双方情绪稍缓后，调解员组织“面对面”调解，向双方讲解相关法律规定，明确意外事故中各方的责任划分原则。结合实际情况，调解员客观分析了公司方在此次事件中的责任范围，以及老黄家属提出的赔偿要求是否合理。工作中，调解员始终坚持“情法兼顾”的原则，既讲法律条文，又谈亲情伦理，提醒双方不要让金钱纠纷彻底磨灭多年的亲情。虽然双方在原来的基础上都做了让步，但仍存在不小的差距，结果不欢而散。

达成共识，亲情回归促和谐

随后数日，调解员不断通过各方关系人对双方进行“背靠背”释法明理，冷静后的双方逐渐放下芥蒂。小黄认识到作为公司方应承担相应的责任，主动表示愿意在能力范围内给予合理赔偿；老黄的家属也理解了小黄的经济压力和内心的愧疚，不再坚持其他要求。8月22日，双方在调解员的主持和共同亲友的见证下达成一致意见。

协议签订后，小黄根据约定迅速支付了第一笔款项，两家人的关系逐渐缓和，曾经濒临崩塌的亲情在调解员的努力下得以修复。这场因意外引发的纠纷，通过人民调解这一“柔性”方式得到妥善解决，既维护了当事人的合法权益，又化解了矛盾、修复了亲情，为社会和谐稳定注入了温暖力量。