歙县狮石乡：打好“组合拳”齐力解纷争

8月10日晚，狮石司法所工作人员接到电话反映有人打架，司法所干警会同乡综治办、辖区派出所工作人员第一时间赶赴现场，通过深入核查、凝聚合力、教育说服“三个步骤”于第二日成功化解该起因家庭矛盾引发的民事纠纷。

深入核查，查找矛盾冲突根源。抵达现场后，工作人员立即展开核查，一方面，对当事人程某、汪某进行单独询问；另一方面，走访周边5户村民了解情况。经过2个小时的逐一核查，初步掌握了发生纠纷的全貌，也深入了解到当事人的诉求和心理状态。同时，还了解到这场打架事件是由家庭矛盾引起的，不仅涉及到家庭成员之间的日常矛盾积累，还牵扯到长期存在的情感、观念等多方面的问题，这些问题相互交织，如同乱麻一般，使得矛盾不断升级，最终演变成了激烈的肢体冲突。

协同作战，凝聚多元调解合力。因是涉及肢体冲突的纠纷，司法所干警、派出所民警及乡综治办工作人员等5人组成调解工作专班，深入到当事人家庭耐心细致地进行询问。工作人员先后组织了4轮“面对面”调解，为双方当事人讲解相关法律法规，让当事人明白自己的行为在法律上造成的后果；同时，注重情理的疏导，从亲情、家庭的角度出发，引导当事人换位思考，理解对方的立场和感受。对于双方提出的合理要求，予以支持和协调，对于不合理的要求，则进行劝导和教育，逐渐打开了当事人的心结，双方的情绪有所缓和。

教育说服，达成协议握手言和。工作人员经过17个小时的不懈努力，在持续做思想工作下，双方当事人的态度最终发生了根本转变。从最初的激烈对抗，到中期的冷静思考，再到最后的相互理解，工作人员抓住这一关键时机，再次组织双方进行协商。在充分尊重双方意愿的基础上，提出了一个切实可行的调解方案，最终双方当事人达成一致意见，同意按照调解方案解决纠纷。同时，在工作人员的主持下，双方签订了调解协议。

这场矛盾纠纷的成功化解，不仅让当事人重归和好，也让整个村庄恢复了往日的安宁与和谐。在今后的工作中，狮石司法所将总结成功处置经验，坚持依法依规、公平公正和以人为本的原则，主动对接各职能部门，充分发挥协同作战作用，不断探索新方式新方法，为建设平安法治社会作出应有的努力。