歙县：“三步棋”激发居民养老“内动力”

近年来，歙县深入践行以人民为中心的发展思想，以高质量发展为目标，围绕关键环节多措并举，重服务，强宣传，全力推进2025年城乡居民基本养老保险工作。

走好“宣传棋”。积极开展“社保进万家”系列宣传活动，打造“流动宣传阵地”，现场发放政策彩页与宣传手提袋；通过“敲门行动”跟踪民生养老需求，面对面为群众解答缴费补贴、个人资助、待遇计算等热点关注问题，帮助群众算清“经济账”与“长远账”；拍摄《2025年歙县城乡居保缴费指南》《“歙”言“社”语有话说之城乡居保待遇领取篇》等短视频，借助单位公众号等线上平台，用通俗易懂的语言讲好人民群众最关心的问题，构建全方位宣传网络。

走好“机制棋”。大力开展人社综合服务平台标准化建设，实现城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社便民服务圈；优化落实线下“一窗受理、全程通办”综合柜员制，对标梳理线上14项城乡居保政务服务事项，主推安徽税务“掌上办”居家便民缴费方式；全面深化“放管服”改革，全面推行证明事项告知承诺制，加强部门数据共享比对，精简个人证明材料，对参保、补缴、待遇申领、制度转移等重点经办服务“去梗通脉”，全面提升基础服务效能。

走好“服务棋”。树立业务经办“细心”、政策解答“耐心”、服务态度“热心”的“三心”服务理念。在城乡居民养老保险新增、补缴、变更、注销、转移等业务经办上细上加细，确保城乡居民养老保险业务经办零误差，旨在保障参保人员的参保缴费、资金转移、账户余额等关键信息准确性和完整性。面对老百姓等服务对象的政策咨询不厌其烦地解答，视其利益无小事，耐心细致地向群众讲解，让群众听得懂，直到搞清楚弄明白为止。不断提升服务态度，把群众的事放在心上，热情为服务对象解忧排难，让他们高兴而来，满意而归，让这项惠民政策惠及寻常百姓家，让党的温暖进入千家万户。