市监心语·青行笺∣明法为民守安全，市监青年正当时

“叮——”电梯门向两侧划开，我接待着前来办理登记的群众，同事们身着执法服出门进行检查或处理投诉举报；每个工作日所里都会响起熟悉的键盘声、打印机运作的机械声还有翻动纸张的沙沙声，我们统计出一张张报表，敲打出一份份材料；年轻的同志经常围在一起探讨业务问题，有时也会细细聆听老同志们的经验之谈，我的工作笔记逐渐变得“干货”满满……

2023年我入职市场监管局，如今我在桂林市监所工作已满两年。由夏入冬，经历春暖花开，又即将迎来烁玉流金，我脱下厚重的冬季执勤服，穿上利落的短袖制式衬衣，逡巡在热闹的集市上，活跃在企业的厂房内，也坚守在化解矛盾的第一线。

守正立身，筑牢市场监管底线

市场监管一头连接市场主体，一头牵系人民群众，是直接关系公共安全和民生福祉的重要领域。作为市场监管人员，我们必须以“守正立身”为准则，坚守底线思维，强化风险意识，在原则问题上绝不含糊。唯有筑牢思想防线，做“不畏浮云遮望眼”的明白人，才能在复杂局面中保持“乱云飞渡仍从容”的定力。守住监管底线，既要思想过硬，更要行动到位。2024年“315”晚会，某食品公司使用劣质“槽头肉”加工制作梅菜扣肉事件引发社会关注，食品安全问题一时被推上热搜，各地市场监管部门连夜部署排查，开展肉类产品专项整治行动。当时的我作为一名市监新人，也亲身参与到了辖区的排查行动之中，与所内同事们一起严格查验票据、宣传法规，用实际行动守护百姓“舌尖上的安全”。这一事件让我深刻体会到，食品安全不仅关系人民生命健康，更是市场秩序和社会信任的基石。

市场监管的职责远不止于此，从“三品一特”（食品、药品、工业产品和特种设备）到各类民生领域，每一项监管都责任重大。我们不能满足于完成“规定动作”，更要主动作为，防患于未然。我们要永葆“利剑高悬”的监管态势，对违法行为重拳出击，守牢市场监管领域安全底线。

明法致知，以法律之“盾”护权益之基

初到所里时，我们所长常叮嘱我“要多读法律”。直到接触投诉举报工作后，我才真正领悟到这五个字的分量。桂林所辖区的投诉举报量一直居全局第二，其中有正常的消费维权，但更多的是层出不穷的职业索赔——从农产品标签“缺失”执行标准，到声称食品中吃出“异物”，职业索赔人的花样在不断翻新，往往我们刚解决一类问题，新的“套路”便接踵而至。面对这些情况，如何平衡法律的严谨性和人文关怀？如何恰当地做出处理和答复？我们时常需要钻研多部法律文件，甚至全所合力推敲才能形成统一意见。因此，“读法律”绝非简单翻阅，而是需要深剖法理、融会贯通，让法律真正发挥教育与引领作用。

学海无涯，法治之路更是如此。对市场监管人而言，法律是永不褪色的工具书，需常“翻一翻”更新认知，勤“想一想”深化理解，方能在实践中更准确地“用一用”。唯有自身读懂法、善用法，才能有效普法；唯有厚积薄发，才能在处理投诉举报时游刃有余，从源头减少复议与诉讼。

枝叶关情，做有“温度”的市场监管人

“民者，天下之本也”。市场监管工作不仅关乎秩序，更关乎民心。我们既要严格执法，更要以温情服务“暖民心”，让群众感受到监管的善意与责任。为民服务，见于细微，窗口登记就是一个缩影。一句“身份证和材料请收好”，或是一句“警惕诈骗短信，谨防年报收费陷阱”，看似简单的提醒，却能帮助群众少走弯路、避免损失。政策创新同样彰显温度：我们的“一屏注销”和“证照并销”政策，简化办理流程，切实做到了个体户注销便利化；“证前指导”服务使行政关口前移，让指导先行，降低了群众的办事成本；面对老年人的数字鸿沟问题，我们保留传统的登记方式，同时倾注了更多的耐心与关怀。

“暖民心”还体现在我们“执法有情”上。从坚持处罚与教育相结合，到轻微违法“首违不罚”，桂林所一直秉持着宽严相济、助力营商环境发展的初心，具体案件具体分析，不断提高所内执法水平和执法亲和力。执法不是冰冷的惩戒，而是安民护民的手段，唯有宽严相济、精准施策，才能让企业和经营户心服口服，避免“一罚了之”寒了民心。在严格执法中传递温情，在服务细节中赢得信任，如此才能让“民心”之树根深叶茂，实现我们与群众的“双向奔赴”。

“安全”是市场监管的生命线，“民心”是执法服务的落脚点。新时代赋予新使命，市监青年应不负韶华，勇担重任。我们当以“不弃微末”的细致和“久久为功”的韧劲，在每一次检查中筑牢安全防线，在每一项服务中传递执法温度，让那抹清澈的“市监蓝”成为市场秩序的“守护色”、群众心中的“安全色”、营商环境的“活力色”。