多“桨”协同,让游客无忧“渡”五一
五一将至,为切实保障节日期间食品安全,维护市场价格秩序稳定,深渡市场监管所提前谋划、主动出击、多措并举、多“桨”协同,全力打造让游客安心、舒心、放心的旅游市场环境。
民宿培训提质,荡起“行业规范”之桨。4月29日,深渡市场监管所联合政府等多部门召开五一节前“民宿(农家乐)业主培训会”。会上,深渡市场监管所从食品安全、价格规范、服务标准等多个维度展开深入讲解。在食品安全方面,详细解读食品采购、储存、加工、留样等环节的操作规范和法律要求,强调要严格把控食材来源,杜绝使用过期、变质食材,为游客提供安全健康的餐饮服务。针对价格规范,工作人员结合典型案例,深入剖析价格欺诈、不明码标价等违法行为的危害及法律后果,要求民宿经营者合理定价、明码标价,不得在节假日期间随意涨价、哄抬物价。同时,还对民宿的卫生环境、设施设备维护、服务质量提升等方面提出了具体要求,鼓励民宿经营者打造特色品牌,提升游客满意度。培训结束后,参会民宿负责人纷纷表示,将以此次培训为契机,加强内部管理,规范经营行为,以优质的服务和良好的口碑迎接五一旅游高峰。
景区价格巡查,荡起“阳光收费”之桨。为确保景区价格秩序规范有序,深渡市场监管所执法人员深入辖区各大旅游景区,对辖区内新安江山水画廊景区门票、游船及阳产土楼车票等价格公示和收费情况开展专项检查。检查是否按照规定制作价格公示牌进行明码标价,标价内容是否真实准确、清晰醒目,是否存在擅自提高门票价格、捆绑销售、强制消费等价格违法行为。对游船项目的收费情况进行详细核查,查看游船票价是否公示,是否按照公示价格收费,是否提供正规票据等。同时,要求景区加强价格自律,严格执行价格政策,进行“阳光收费”,自觉维护游客的合法权益。
联合宣传入户,荡起“诚信经营”之桨。为扩大宣传覆盖面,增强经营者的诚信经营意识,深渡市场监管所联合属地政府和辖区派出所组成联合宣传小组,开展上门宣传活动。联合宣传小组深入辖区内大街小巷,逐户走访餐饮服务经营者,向他们发放《致餐饮服务经营者的一封信》。对于住宿业经营者,进行张贴《关于住宿业价格的提醒告诫函》并再次对《关于规范网络订房取消、退改、违约金等方面的诚信指导意见》进行宣传。明确要求餐饮服务经营者严格遵守食品安全法律法规,加强食品加工过程管理,落实食品原料进货查验、索证索票等制度,确保食品来源可追溯、质量有保障;同时,向餐饮和住宿行业经营者详细解读价格法律法规和政策要求,要求其严格执行明码标价规定,不得损害其他经营者或者消费者的合法权益。要做到价签价目齐全、标价内容真实明确,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。工作人员还现场为经营者解答疑问,提供业务指导,帮助经营者规范经营行为。
强化巡查监管,荡起“严格执法”之桨。在加强宣传引导的同时,深渡市场监管所还采取日常巡查与重点检查相结合的方式,对辖区内镇区和景区所在地的食品销售和餐饮服务经营者重点开展食品安全和价格方面的检查。重点检查餐饮单位的后厨卫生、食品原料质量、餐饮具消毒等情况,严厉打击销售过期变质食品、使用非食用物质和滥用食品添加剂等违法行为。此外,密切关注市场价格动态,加强对旅游景区、镇区所在地商业街区、车站周边等重点区域的价格监测,严厉查处不执行明码标价、价格欺诈、哄抬物价等价格违法行为。同时,加强与属地政府、公安、海事等相关部门的协作配合,形成监管合力,对违法违规行为依法从严从快查处,并加强典型案例的宣传,形成有效震慑。
五一假期,深渡市场监管所将认真执勤值守,严格落实“1124”涉旅投诉举报处理机制,以高度的责任感和使命感,全力为节日期间食品安全和价格秩序稳定“保驾护航”,营造一个安全、放心、和谐的旅游消费环境,让广大游客无忧“渡”五一。