“五度”并举谋发展 奋楫笃行扬劲帆

近年来，徽城市场监督管理所坚持做好新时代市场监管工作，凝心聚力、奋发团结、担当作为，学习新思想、践行新理念、开创新业绩，着力加强党性锤炼，积极履行工作职责，全力优化营商环境，切实做好登记注册、日常监管、执法办案、消费维权等工作，助力区域经济高质量发展。目前辖区内共有经营主体14545户，其中个体工商户10745户，企业3769户；食品经营单位2243户，特种设备使用单位167户，涉药单位81户。

坚持党建引领，队伍建设有高度。事靠人做，业由人兴，队伍建设至关重要。该所始终坚持“党的建设是核心、队伍建设是根本”这一管党治党理念，不断强化党建引领作用，切实提高干部队伍综合素质，推动各项工作部署落地生根见效。从第一缕晨曦到夜幕降临，农贸市场、商场超市、饭店药店等辖区内每一个角落都可以看到大家忙碌的身影，夜以继日，寒来暑往，为歙县全国文明城市和全国卫生县城首创首成默默奉献着市场监管中坚力量。新冠肺炎疫情防控期间，全体同志披星戴月、挺身而出、执甲逆行，始终如一地坚守在防控一线，多措并举做好防疫物资保供工作，默默守护辖区群众生命安全和身体健康。面对“七·七”特大洪灾，支部党员闻“汛”而动、冲锋在前，第一时间奔赴受灾地组织撤离、抢搬物资，并在灾后前往歙州中心市场、鸿基商贸城、县经济开发区等受灾地点协助排涝清淤、核灾助贷、复工复产。

优化营商环境，证照联办有速度。营商环境是经营主体发展壮大的基础，基础的好坏直接关系着经营主体的活力和经济发展的动力。一直以来该所高度重视证照办理速度，始终坚持“当日办件当日办结”的原则，在商事制度改革工作中争先进位、奋楫笃行。该所先后办理了全县第一张《食品经营许可证》、两证合一的第一张《营业执照》、全程网办的第一张《食品经营许可证》、第一张全程电子化营业执照、第一张个体工商户经营者变更营业执照、第一张自助办理营业执照。近三年，该所辖区新增经营主体3990户，经营主体总量及增长量位居黄山市前列。

规范市场秩序，日常监管有强度。市场监管工作点多、面广、量大、专业性强，该所始终坚持以增强人民群众的安全感、守护人民群众舌尖上的安全为底线，严格按照“四个最严”的要求守护食品安全，加强重点领域药品安全监管，高标准打造河西印象徽州餐饮质量安全街区，开展国家食品安全示范城市创建。开展特种设备安全隐患排查整治，强化质量提升行动，强化知识产权保护。全力推动“小个专”党建广覆盖、创品牌、促发展。歙县西街民宿文化街被省委非公工委和省市场监管局命名为首批安徽省“小个专”党建工作示范街（区），被市委非公工委和市市场监管局共同命名为黄山市十佳“小个专”党建工作示范街（区）。歙县徽城镇渔梁古街被命名为第二批安徽省“小个专”党建工作示范街（区）。

维护公平竞争，执法办案有力度。执法办案是市场监管部门的重要职责，也是加强市场监管、促进公平竞争、优化营商环境的必要手段。该所在执法办案过程中，严格依照法定程序，坚守工作底线原则，抓案件细节、重证据收集、强宣传教育。在办理过程中做好政策法规宣传，积极引导经营主体主动规范自身行为，营造良好区域营商环境。近三年，共查办各类违法案件240余起，多起案件被评为省市局典型案例。查办的某饭店规定经营者单方享有解释权案入选安徽省工商局2017年十大网络典型案例；查处的某牛肉汤馆经营国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品案被省市场监督管理局公布为第二批冷链食品安全执法典型案例；查处的河某某饭店收购、销售水生野生保护动物案被省局公布为“长江禁捕打非断链”专项行动第三批典型案例。

保护消费权益，投诉处置有温度。消费维权工作涉及群众的切身利益，需要我们的干部用心、用情、依法、依规全力做好这一工作。一直以来，该所积极开展常态化监管和各类专项检查，坚持从源头上减少损害消费者合法权益行为的发生；在接到投诉举报后，严格按照规定流程和处置时限开展工作，在处理过程中耐心倾听、用心沟通、细心处置，并及时将调处结果反馈给投诉群众，力求每一位群众都感到安心、贴心、暖心。近两年，共处理消费者投诉举报近2000余起，帮助消费者挽回经济损失100余万元。调处一起医疗美容服务质量纠纷案获评“2022年黄山市消费维权典型案例”，办理的未成年人饮酒视频核查案入选安徽省“关于预防未成年人违法犯罪专项行动十件典型案例”。