【线下政策咨询活动】长陔乡积极开展线下政策咨询活动

为持续深化政务公开、打通政策落地 “最后一公里”，切实把惠民利企政策送到群众身边，近日，长陔乡在集镇中心广场开展线下政策咨询专场活动，以 “面对面讲解、零距离答疑、一站式服务”，让政策红利直达基层、惠及民生。

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活动现场设置政策咨询台，悬挂宣传横幅，摆放政策解读展板，乡民政、社保、医保、农业农村、综治等部门业务骨干现场 “坐班”，为过往群众提供精准咨询服务。工作人员围绕城乡居民养老医保、低保特困救助、惠农补贴申领、宅基地审批、就业帮扶、安全生产、防诈骗等群众高频关切事项，用通俗易懂的 “家常话” 拆解政策条文，细致讲解申请条件、办理流程、所需材料与线上线下办理渠道，同步发放办事指南、政策明白纸等宣传资料，让群众看得明白、听得清楚、办得顺畅。​

针对老年人、特殊群体等重点对象，工作人员主动靠前、耐心答疑，一对一指导操作流程，现场解决政策咨询、业务办理疑问百余件。不少群众表示，这样的线下咨询活动接地气、实用性强，不用多跑腿就能把政策问清楚、把事情弄明白，真正感受到便民服务的温度。​

此次活动坚持 “群众需要什么、就宣传解答什么”，把政务服务窗口搬到群众家门口，有效提升政策知晓率与群众满意度。下一步，长陔乡将把线下政策咨询常态化、制度化，结合赶集日、入户走访、乡村振兴帮扶等工作，持续开展政策宣讲、答疑解惑、帮办代办服务，不断优化政务公开与便民服务举措，以更实作风、更优服务架起党群连心桥，为全乡基层治理提质增效、民生福祉持续改善提供有力保障。