关于印发《歙县“参保省心”实施方案》的通知 

县医疗保障局、数据资源管理局，市公积金管理中心歙县管理部：

根据《歙县打造“歙事无忧”政务服务品牌实施方案》的通知（歙政办秘〔2023〕30号）要求，拟定了《歙县“参保省心”实施方案》，现印发给你们，请各部门结合实际工作认真贯彻执行。

歙县人力资源和社会保障局

2023年9月20日

歙县“参保省心”实施方案

为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发 （2022）5 号）、《国务院办公厅关于印发全国一体化政务大数据体系建设指南的通知》（国办函（2022） 102号）和《安徽省人民政府办公厅关于印发贯彻落实国务院加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见任务分工的通知》（皖政办秘（2022) 42 号）、《黄山市打造政务服务升级版实施方案》（黄政办秘（2023）1号）等精神，加快运用工业互联网思维优化政府工作流程，提升政务服务质效，打造政务服务品牌，结合我县实际，特制订本实施方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行以人民为中心的发展思想，以需求和问题为导向，采取系统对接、集成服务等方式，实现参保单位缴纳社会保险费相关事项网络化、集成化办理，提高政务服务效率和参保单位满意度。

二、工作目标

坚持线上线下同步推进，切实转变工作理念，以企业群众办事需求为导向，聚焦涉及部门多、办理环节繁、企业群众办理量大的“一件事”，至 2023年底，完成10个“ー件事一次办”场景。至2024 年底，通过部门联动、业务协同、流程再造、数据共享，全面提升政府服务效率、政务系统整合力度、政务数据治理能力，实现“一件事一次办、一网通享、一窗通收、一网通办”。加快县政务服务大厅建设，重点突出党建引领，不断推进干部素质、审批流程、办理机制“大提升”，推行咨询员、引导员、帮办员、代办员、督查员等“五员”服务，努力让“歙事无忧”成为企业群众知晓率高、广泛认可、评价较好，具有一定知名度和影响力的服务品牌。

三、服务对象

本县已参加企业职工基本养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、公积金的个人、企业和机关事业单位。

四、职责分工

（一）人力资源和社会保障部门：会同相关部门部署推进全县开展歙县“参保省心”工作，牵头制定歙县“参保省心”实施方案、部门职责和办理指南。按规定办理职工社会保险参保登记、养老保险关系转移、劳动用工（解除）备案等人力资源和社会保障领域业务。

（二）医疗保障部门：负责按规定办理职工基本医疗保险登记、职工基本医疗保险关系转移接续业务。

（三）住房公积金管理部门：负责按规定办理职工住房公积金登记、职工住房公积金转移接续业务。

（四）数据资源管理部门：按照省数据资源管理局统一开发部署，依托政务服务平台，协助提供线上线下办理渠道、集约通用的能力支撑、并联审批的协同平台、跨部门跨层次的数据交换通道,协助在安徽政务服务网黄山分厅开通我要办理社会保险缴费“一件事一次办”申请受理模块，线上公布服务事项名称、办事流程、服务电话等，根据办理需求推送至相关单位，实现“一次登录、群众点键、数据跑路、全网通办”。

五、工作要求

(一）强化组织领导。成立歙县打造“歙事无忧”政务服务品牌工作领导小组，统筹推进、定期调度，及时协调解决工作中存在的困难和问题。各部门要高度重视，与推进数字政府建设、“放管服”改革统筹起来，创新工作思路，细化工作措施，层层压实责任，确保“歙事无忧”品牌打造工作有力有序推进，取得实效。

（二）强化督查考核。在县打造“歙事无忧”政务服务品牌工作领导小组领导下，建立常态化督办、通投机制，县纪委监委机关、县政府督查室、县效能办等部门，定期开展推进政务服务品牌打造落实情况督查检查，对工作落实不力的单位和个人实行追究问责。

（三）加强宣传引导。县直相关部门要及时总结创新做法和典型案例，从用户体验感出发，大力开展“一件事一次办”功能作用、场景应用的宣传，强化使用解读，培养用户使用习惯，引导企业群众体验和办事，让企业群众好用、管用、爱用、常用。广泛宣传打造“歙事无忧”政务服务品牌服务内容、重点措施，提高社会知晓度、认可度，增强企业群众在歙投资兴业的信心和热情，持续扩大“歙事无忧”政务服务品牌的覆盖面和影响力。