【开展线下政策咨询活动】以政务信息公开推动医保工作高质量发展

歙县医保局始终坚持以人民为中心的发展思想，将政务信息公开作为提升医保服务效能、保障群众权益的重要抓手，不断深化政务公开工作，推动医保工作高质量发展，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

强化政策宣传，让医保政策深入人心。线上利用县政府门户网站、微信视频平台，及时发布医保政策文件、解读文章和办事指南，确保群众能够随时随地获取最新医保信息；线下组织医保工作人员深入社区、乡村、企业开展政策宣传活动，通过发放宣传资料、现场答疑等方式，面对面为群众讲解医保政策，特别是针对城乡居民医保参保缴费、门诊慢性病申报、异地就医备案等群众关心的热点问题，进行详细解读，让医保政策真正走进群众心里。

优化信息公开，提升医保服务便捷性。全面公开医保服务事项清单和办事指南，明确办理条件、流程、时限和所需材料，让群众办事“一目了然”；积极推进医保服务“网上办”“掌上办”，通过政务服务平台和微信公众号，为群众提供参保登记、缴费查询、异地就医备案等线上服务，减少群众跑腿次数；定期公开医保定点医疗机构和定点零售药店名单，方便群众就医购药。同时，公开医保药品目录和医疗服务项目价格，引导群众合理就医，降低医疗费用负担。

加强基金公开，守护群众“看病钱”。通过对医保基金收支和监管的公开，强化医保基金监管力度，营造全社会共同监督的良好氛围。一方面，定期公开医保基金收支情况，接受社会监督，确保基金运行安全透明。另一方面，及时公布打击欺诈骗保的典型案例和处理结果，曝光违规行为，形成有力震慑。同时，公开举报投诉渠道，鼓励群众积极参与医保基金监管，对举报查实的给予奖励，充分调动群众监督的积极性，共同守护医保基金安全。

聚焦群众需求，提升政务公开实效。建立政务公开需求征集机制，通过问卷调查、线上互动、线下走访等方式，广泛收集群众对医保信息公开的需求和建议，及时调整公开内容和方式；加强与群众的互动交流，通过政务信息公开、12345政务热线等渠道，及时回应群众关切，解决群众在医保参保、就医报销等方面遇到的问题；定期开展政务公开工作评估，对公开内容的准确性、及时性、实用性进行检查，发现问题及时整改，确保政务公开工作取得实效。

下一步，歙县医保局将继续深化政务信息公开工作，推动医保事业高质量发展，为人民群众提供更加优质、高效、透明的医保服务，为建设健康歙县贡献医保力量。