【优化营商环境】歙县政务中心城管窗口：立足“小窗口” 做实“优服务”

为提升窗口服务的质量，规范审批事项的办理，进一步提升群众办事的满意度，歙县政务中心城管窗口，在服务意识、办理效率、受理方式方面下足功夫，多措并举、强化落实，努力打造“为民、便民、利民”的窗口品牌。

良好作风树形象。从树窗口形象入手，规范自己的言行，做窗口形象的维护者；秉持外树窗口形象、内练业务本领的工作宗旨，落实限时办结制、服务承诺制和岗位责任制。热心温情、贴近群众，每一个笑容背后，是窗口的承诺与担当。

时刻充电不放松。窗口人员在日常工作之余，做到了学习不停歇，“充电”正当时。对行政审批事项有关的法律法规做到常学常新，增加知识储备，提高业务水平，保证“充电式”学习不放松，保持服务之路“电量充足、动力不减”。

办事流程提速度。窗口坚持审批流程做“减法”的宗旨，通过梳理行政审批事项、优化审批材料清单，在户外广告、道路挖掘、建筑垃圾处置许可等诸多审批事项上，均实现了窗口“一站式”办理，助力营商环境优化升级。

窗口工作看似平凡，但其实际上承担着极为重要的责任。实干永不松劲，履职尽责“不懈怠”。窗口将从日常点滴工作做起，在优化营商环境上再发力，多措并举打造群众满意的服务窗口。