关于警惕老年人养生消费陷阱的消费警示

尊敬的老年消费者朋友们：

近年来，随着社会对健康生活的关注度不断提升，一些不法分子利用老年人对健康的迫切需求、对新事物的辨别能力相对较弱以及对情感关怀的渴望，精心设计各类“养生”陷阱，严重侵害老年消费者的财产安全和身心健康。为帮助广大老年朋友提高风险防范意识，守护好“养老钱”，歙县市场监督管理局特发布如下消费警示：

一、警惕线下“温情”陷阱，莫被“小利”蒙蔽双眼

“低价体验”诱导高额充值：一些修脚店、健康馆、养生馆打着“中医理疗”“健康养生”旗号，以超低价体验为诱饵吸引老年人进店。在获取信任后，店员利用掌握的老年人健康状况、家庭情况等信息，逐步推销价格高昂的“保健套餐”“治疗项目”，诱导老年人进行大额预付充值。这些项目往往使用“伪科技”术语包装，实际效果与宣传严重不符，事后退款维权困难。

“免费礼品”背后藏推销：不法商家常以“免费领鸡蛋”“赠送养生鞋”等为诱饵，吸引老年人参加所谓的“健康讲座”“专家义诊”。讲座实为产品推销会，将普通食品（如羊奶粉）或家用电器虚假宣传成具有治疗疾病、提高免疫力等功效的“神药”“神器”。

二、警惕线上“隐秘”骗局，私域直播成“坑老”新阵地

过去线下的“会销”模式如今转移至网络，隐蔽性更强。不法分子通过扫码送礼、线下活动等方式将老年人拉入微信群，再在群内开展私域直播。直播间内，他们虚构“专家”“教授”身份，编造康复案例，将普通食品包装成能根治慢性病、替代药品的“灵丹妙药”，利用封闭场景和情感话术对老年人进行“洗脑”营销，诱导其通过非正规渠道付款，事后难以追溯。

三、掌握科学消费知识，提高自身防范能力

认清产品本质：保健食品不是药品，不能声称治疗功效。购买保健食品请认准“蓝帽子”标志和批准文号。任何宣称“包治百病”“药到病除”“根治”等功效的产品都涉嫌虚假宣传。

拒绝诱惑，理性消费：天上不会掉馅饼。对“免费体验”“无效退款”“高额回报”等承诺保持高度警惕，不贪图小便宜，避免因“情感依赖”等话术而盲目购买。

选择正规渠道：购买商品或接受服务，请选择证照齐全的正规门店或官方电商平台。谨慎添加来历不明的“健康顾问”“售后客服”，避免通过私人转账、临时链接等非正规方式进行交易。

留存消费凭证：注意索要并妥善保管发票、收据、合同、宣传单等凭证，必要时可对直播内容、聊天记录进行截屏或录屏，作为维权证据。

四、合法权益受损，请依法主动维权

当您的消费权益受到侵害时，首先可与经营者协商解决。若协商不成，请及时拨打12315或12345热线电话进行投诉举报。

歙县市场监督管理局呼吁社会各界共同关心关爱老年人，子女家属应多陪伴沟通，帮助父母识别风险。让我们携手努力，为老年朋友营造一个安全、放心、诚信的消费环境。

歙县市场监督管理局

2026年3月23日

“这份提醒很重要，请转发给父母亲友，也欢迎您在留言区分享经历，守护更多家庭远离消费陷阱。”