藏青蓝里的温柔刻度——一位市监妈妈的双重修行

穿上藏青蓝制服的第八个秋天，恰好撞上怀里小生命满周岁的啼哭。那些深夜冲奶粉时盯着刻度的专注，扶着学步车跟在蹒跚身影后的紧张，竟像一束漫反射的光，悄悄照亮了我与市场监管工作相处的角角落落。原来，成为母亲后，辅食碗里的安全、学步路上的守护，早已把另一种认知，缝进了执法记录仪的像素里。

一、以“守护者”的凝视，让责任长出温度

第一次在母婴店拿起罐装奶粉时，指尖触到冰凉金属罐的瞬间，突然想起女儿第一次尝试辅食的模样 —— 小嘴巴抿着米糊，眼睛却睁得溜圆，像在确认眼前的世界是否安全。那刻起，“安全” 二字不再是条文里的黑体字，而成了具象的温度与刻度。

如今检查保质期，会下意识换算成 “开封后能喝几天”：超市冷柜里的酸奶，要看是否像女儿的果泥那样严格控温；药店货架上的儿童退烧药，说明书要逐行读得像疫苗本上的禁忌备注。校园周边的辣条摊前，蹲下身平视那些与女儿同龄的小脸时，突然懂了家长们攥紧购物袋的力道 —— 我们手里的检查清单，从来不是冰冷的表格，而是千万个家庭递来的 “放心托付”。

有次在食品店检查到过期食品时，经营者辩解 “就差两天”，我却想起女儿因一口变质果泥哭闹整夜的夜晚。“对孩子来说，安全没有‘就差两天’”，说这话时，突然明白：所谓责任，不过是把别人的孩子，当成了自己的孩子。

二、用“共情者”的语调，让法规长出耳朵

女儿学说话时，教她“烫”要用手背试温，而不是生硬说 “不能碰”。这让我突然醒悟：商户面对“违规”二字时的抵触，或许和孩子被呵斥 “不许做” 时的茫然，原是同一回事。

去年夏天因一起投诉处罚了一家小超市，老板娘对着 “食品标签不清” 的罚单红了眼眶：“我认字不多，进货时没细看……” 想起教女儿认绘本时，总要先指着图画讲个小故事，我便蹲在货架旁，拿起一瓶酱油说：“你看，这标签就像孩子的名字和生日，得让买的人知道它从哪儿来、能放多久，就像咱们给娃记奶量一样，清楚了才放心呀。” 后来再去，她竟把一些标签规范要点打印出来贴在了进货本上，边角画着个歪歪扭扭的感叹号。

原来执法不是念 “紧箍咒”，而是当 “翻译官”。把《食品安全法》里的 “禁止性规定”，说成 “对顾客的实在交代”；把 “储存条件要求”，讲成 “让东西不变坏的小窍门”。就像哄孩子时要蹲下来说话，和商户沟通，也得站在他们的生计里，才能让 “要你做” 变成 “我想做”。

三、借“教育者”的智慧，让尺度长出弹性

女儿打翻牛奶时，我总先擦干净泼洒的液体，再教她“拿稳杯子”。这让我在执法时多了份思考：处罚不是目的，就像训斥不是教育的全部。

有次查到一家小餐馆消毒柜未按时使用，店主是位单亲妈妈，念叨着 “早上送孩子上学忘了开”。看着她围裙上沾着的饭粒，像极了我匆忙给女儿喂饭时的狼狈，我们没有直接开具罚单，而是把餐具消毒比作给孩子准备餐食前的准备工作，她欣然接受。一周后复查，消毒柜亮着绿灯，她笑着说：“现在比给娃冲奶粉还准时。”

但面对销售假冒儿童玩具的商贩，我从不含糊。那些喷漆脱落的积木、锋利的塑料边缘，像极了藏在学步垫下的碎玻璃。这时我总会想起儿科医生的话：“有些伤害，一次就够了。” 原来执法的 “刚柔”，就像带孩子时的原则 —— 危险的雷区绝不能踩，无心的过失要给机会改正，尺度里藏着的，是对 “生计” 与 “安全” 的双重尊重。

四、持“陪伴者”的耐心，让监管长出远见

看着女儿从抬头翻身到蹒跚学步，突然懂了 “成长” 从不是一蹴而就的事。市场监管也一样，比起 “出问题再灭火”，不如陪着商户慢慢养成 “不犯错的习惯”。

今年在质量监管过程中，要求辖区商户建立“质量自查表”时，想起教女儿自己穿鞋子：第一天帮她提鞋跟，第二天教她辨左右，后来她慢慢得能自己拍着小手说 “穿好啦”。我们给小超市分发的自查表，“婴幼儿食品专区”与“保健食品销售专区”、“常温”与“冷藏”，就像给孩子的图画书，我们变得不再执着于“查处了多少违规”，而是更在意 “少了多少隐患”。就像带孩子时，比起 “阻止摔跤”，更重要的是教会她“站稳的本事”。这种从“事后补救”到“事前扎根”的转变，让监管工作有了更绵长的意义 —— 我们种下的，是能让市场自己生长出“免疫力”的种子。

八年市监生涯，一年母亲角色，让我渐渐明白：藏青蓝的制服下，除了法规的硬度，更该有对人的温度。就像给孩子穿衣服，既要拉好拉链挡住风寒，也要留出让胳膊活动的空间。往后的日子，我想继续做这样的市监人：既当千万家庭餐桌前的 “铠甲”，也做商户生计里的 “扶手”，让每一次执法都带着 “如果是我的孩子、我的家人” 的叩问，在规则与温情的交汇处，照见这份工作最动人的模样。

撰稿人：胡逍遥                 审核人：凌志斌