索引号： 092142750/202507-00015 信息分类： 互动回应
主题分类： 市场监管、安全生产监管,公民,企业,其他,其他,其他 发文日期： 2025-07-01
发布机构： 歙县市场监督管理局 发布日期： 2025-07-01
生效日期： 有效 废止日期：
发布文号： 无 关键词： 关于洪女士投诉鲜花不符问题的情况说明
内容概述： 有效性： 有效

关于洪女士投诉鲜花不符问题的情况说明

作者：歙县市场监管局 发布时间：2025-07-01 17:17 信息来源：歙县市场监督管理局 阅读次数：次
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洪女士反映其2月14日10：14左右通过美团购买某花苑（歙县店）的鲜花，消费175元 ，但来电人表示收到货后，发现实物和图片不符 ，与商家沟通处理未果，且商家态度差，现认为不合理，望相关部门尽快核实要求商家退货退款，并要求相关部门加强管理。

经调解，商家已退款。