2024年12月31日周女士在飞猪平台预定歙县霞坑镇石潭村1栋石潭向日葵客栈12月31日晚的房间,花费了119.46元,因个人行程原因与商家协商退订,但商家一直推脱不愿意退款,其表示愿意支付违约金,望相关部门协调退款。
经调解,双方已经达成和解。