歙县：社银携手打造“便民服务圈”

近年来，歙县聚焦群众“就近、便捷”社保办事需求，深化“人社+银行”服务创新，通过联合银行在城乡网点设立社保服务专区、细化拓展服务事项等举措，携手打造“15分钟社保便民服务圈”，让城乡百姓在家门口就能享受到高效、贴心的社保服务。

织密服务网络，实现“零距离”便民

走进歙县任意一家社银合作银行网点，标准化的社保服务专区格外醒目——清晰的标识牌、有序摆放的自助终端机、齐全的办事清单和服务指南，加上工作人员耐心的业务指导，构成了社银合作服务的生动场景。

秉持“全域覆盖、就近便捷”原则，该县与县农业银行、县建设银行、县工商银行、县农商银行、县徽商银行、县邮储银行等6家银行开展深度合作，目前已建成社银合作“就近办”服务网点79家。在网点的建设过程中，双方紧盯银行网点的便民布局，银行柜面与自助设备的保障配置，工作人员的专业培训、服务流程的统一规范等核心要素，做实每一个服务环节，确保群众在不同网点都能享受到统一标准的社保服务，真正让群众享受到“零距离”的办事体验。

讲求服务质效，推动“高频事”快办

“以前打印参保证明得专门跑社保大厅，现在来银行办业务顺带就能搞定，太方便了！”在徽商银行歙县总部网点，刚办完业务的王女士点赞道。

这一便利的背后，是社保服务事项的深度下沉，访县人社部门通过精准梳理群众高频需求，将社保卡办理、待遇资格认证、社保缴费等8类58项业务下沉至银行网点，并动态调整服务清单，在全面加强对银行业务经办工作的指导的同时，联手各银行深化网点窗口服务，针对不同年龄、不同需求的群体，精准运用“窗口办、自助办、指导办”等特色办事方式，确保群众办事暖心快捷。

多维宣传推广，提升“就近办”知晓率

为让更多群众知晓“家门口的社保服务”，该县还构建“线上+线下”立体宣传矩阵。线下，在各银行网点设置宣传角，摆放服务指南与事项清单；线上，通过官方网站、微信公众号等平台，定期推送政策解读与事项流程。此外，依托“社保服务进万家”活动，深入社区、乡村、企业、校园积极开展社保“就近办”政策宣讲，努力提升社银合作的知晓度与影响力。

（李涅）