【文字解读】关于对《歙县推进失业（服务）“一件事一次办”方案的通知》的解读

一、背景

按照国办和省政府“一件事一次办”工作要求，聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项，加大部门联动，最大限度减时间、减环节、减材料、减跑动，将多个关联性强的“单项事”整合成为更好服务企业群众的“一件事”。2023年7月12日，市人社局、医疗保障局、数据资源局印发《黄山市推进失业（服务）“一件事 一次办”工作方案》。为落实《黄山市推进失业（服务）“一件事 一次办”工作方案》相关要求，不断优化对失业人员的服务水平，提升办事效率，结合我县实际，制定本实施方案。

二、工作目标

通过对接业务系统、共享数据信息和再造办理流程，建立人力资源社会保障、医保、数据资源跨部门线上线下联办机制，并实现办理过程全程跟踪、办理结果及时反馈。

三、保障措施

一是提高思想认识。推进失业（服务）“一件事”联办是学习贯彻党的二十大精神的具体举措，也是践行以人民为中心发展思想的重要体现，各相关部门要高度重视，精心组织实施，确保此项工作积极稳妥推进。

    二是加快工作推进。根据统一部署和有关工作要求，建立健全会商落实机制，强化部门之间协调配合，认真做好事项梳理、流程再造、信息系统对接、数据共享以及后期系统测试、人员培训等工作。

三是规范事项运行。在安徽省政务服务事项管理平台认领省级部门统筹的相关服务事项，对应编制受理条件、申请材料、办理时限、办理流程等要素信息，规范统一材料名称、电子证照名称、办理结果名称等，涉及的子事项要实现“全省一单”“全省通办”，为企业群众提供标准、规范、精准、友好、直观的办事指南，依托省政务服务平台规范高效运行，为失业人员提供“一站式”服务。

四是强化宣传引导。充分利用部门网站、新媒体、实体办理窗口等载体，广泛宣传失业（服务）“一件事一次办”事项服务平台、内容、方式，切实提高“一件事一次办”的知晓度，及时总结一次办服务过程中存在的问题，从群众办事、经办管理、技术支撑等层面，消除难点堵点痛点，提高人民群众办事获得感和满意度。

四、联办事项

为申请人提供“一站式”服务，包含失业登记、《就业创业证》申领、职业介绍、失业保险金申领（代缴医疗保险费）等4个政务服务事项。

五、解读人及政策咨询电话

如有对《歙县推进失业（服务）“一件事一次办”方案的通知》不理解之处，可咨询歙县人社局，咨询电话：0559-6514787，联系人：就业中心副主任  武俊华（工作日8:00-12:00,14:30-17:30）。