【保基本民生】法律服务触角再延伸——歙县“小哥”法律援助服务点护航新业态劳动者

为切实保障新就业形态劳动者的合法权益，将法律服务延伸至基层末梢。近日，歙县司法局创新工作举措，在开发区司法所挂牌成立了专门的“小哥”法律援助服务点，旨在为辖区内广大快递员、外卖配送员等“小哥”群体提供精准、高效、便捷的法律服务。

随着新经济业态的蓬勃发展，快递、外卖等行业从业人员数量快速增长，他们在劳动报酬、工伤认定、交通事故、合同纠纷等方面面临的法律问题日益凸显。为回应这一群体的现实法律需求，歙县司法局主动作为，依托开发区司法所贴近产业园区、服务对象集中的区位优势，设立了这一特色法律服务点。

常态化法律咨询。服务点安排专业律师及司法所工作人员定期值班，“小哥”们可就工作中遇到的各类法律问题，如劳动合同签订、薪酬拖欠、工伤理赔、交通事故责任划分等，进行“面对面”咨询，获取专业法律指导意见。

专业化纠纷调解。对于“小哥”与平台、商家或消费者之间发生的劳动争议、合同纠纷、侵权赔偿等矛盾，服务点发挥人民调解职能，及时介入，依法依规进行调解，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层。

精准化法律援助。对于符合法律援助条件的“小哥”，服务点提供“绿色通道”，简化审批流程，快速办理法律援助申请，指派经验丰富的律师提供诉讼或非诉讼代理服务，帮助他们通过法律途径维护自身合法权益。

定制化法治宣传。服务点结合“小哥”群体的工作特点和常见法律风险，定期组织开展法治讲座、案例剖析、送法进企业等活动，发放通俗易懂的法律知识读本、维权指南等，提升“小哥”们的法律意识和自我保护能力。该服务点自2025年7月挂牌以来，已接待并处理了5起法律咨询案件。

“以前遇到法律问题不知道找谁，现在有了专门为我们服务的点，心里踏实多了！”一位前来咨询的快递员表示，“小哥”法律援助服务点的设立，让他们感受到了社会的关怀和法律的温度。

歙县司法局相关负责人介绍，设立“小哥”法律援助服务点是该局拓宽公共法律服务渠道、服务保障民生的重要举措之一；下一步，司法局将不断总结经验，优化服务流程，丰富服务内容，并适时将此类特色法律服务模式推广至更多有需要的领域和群体，努力让每一位群众都能享受到便捷、优质、高效的法律服务，为营造和谐稳定的社会环境和法治化营商环境贡献司法行政力量。

（歙县司法局开发区司法所   吕倩岚）