【政务公开工作总结】歙县民政局2025年度政务公开工作总结

    2025年，歙县民政局坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕民政中心工作及群众关切，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、县关于政务公开工作的系列部署要求。本年度，我局以提升政务公开质效为核心，以打造“阳光民政”为目标，不断深化公开内容、拓展公开渠道、规范公开流程，全力保障人民群众的知情权、参与权、监督权，为推动全县民政事业高质量发展营造了公开透明的良好环境。现将全年工作总结如下：

一、总体情况

（一）强化机制建设，筑牢政务公开工作根基

我局始终将政务公开作为提升治理能力、优化服务水平的基础性工程来抓，着力在健全机制、压实责任上下功夫。一是加强组织领导与部署。年初，局党组召开专题会议，系统总结既往经验，分析研判新形势，并对全年政务公开重点工作进行动员部署，要求全局将公开要求融入业务工作全过程。二是完善日常工作机制。坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，健全了信息发布、保密审查、动态更新等制度，形成办公室牵头、各股室协同配合的齐抓共管格局，确保信息公开及时、准确、规范。三是落实问题整改机制。针对上级测评反馈的“部门文件发布格式不规范”等问题，我局高度重视，立即整改，通过“以评促改”有效解决了工作中的薄弱环节，促进了公开质量的整体提升。

（二）聚焦民生关切，推动重点领域信息深度公开

我局紧盯社会救助、养老服务、社会福利等群众关切领域，全力推动政务公开向纵深发展，打造民政“透明账本”。一是在社会救助领域。全面、及时公开城乡低保、特困供养、临时救助等政策的执行标准、申请程序和保障对象信息。每月25日前在保护个人隐私前提下，公示救助资金的发放明细、标准及受益人数，全年累计公开专项资金信息84条。同时，积极推行“政策找人”机制，依托低收入人口动态监测信息平台，高效处置预警信息超过6400条，实现了精准救助和阳光运行。二是在养老服务领域。主动公开高龄津贴、养老服务补贴、养老机构及收费标准等关键信息。通过线上发布解读与线下印发宣传资料相结合的方式，确保全县192个村（居）的政策宣传全覆盖。全年累计为15.85万人次发放高龄津贴，为4.63万人次发放养老服务补贴，相关发放情况均依法依规予以公示。三是在儿童福利领域。聚焦孤儿和事实无人抚养儿童的基本生活保障，动态公开保障政策及资金发放情况。

（三）创新方式载体，构建政民互动良性循环

我局致力于打破信息壁垒，构建多元化、立体化的互动公开体系。一是拓展“线上+线下”全渠道。线上以县政府门户网站为核心，累计发布各类政府信息396条；线下则充分发挥村（居）务公开栏、应急广播“村村通”的末端优势，将政策送达群众身边。二是提升政策解读实效。针对高频民生政策，采用图文、动漫等形象化方式进行解读，全年发布各类解读12篇，显著提高了政策知晓率。三是畅通诉求回应渠道。高效办理12345政务服务便民热线工单90件，主动回应公众关切24条，办结率与满意度均保持高位，并在重大决策前依法履行公众参与程序，形成了良好的政民互动循环。

二、存在问题与不足

在总结成绩的同时，我们也清醒认识到工作中的短板：一是政策解读的深度和广度有待加强。部分解读材料形式较为单一，与群众生活的结合不够紧密。二是公开工作的专业能力仍需提高。面对新形势新要求，工作人员对政务公开工作的理解和把握还不够深入，运用信息化手段开展工作的能力有待进一步加强。

三、下一步工作打算

下一步，我局将继续秉持“民政为民、民政爱民”理念，重点从以下方面深化工作：一是认真梳理，逐步完善公开内容。进一步梳理政府信息，及时公开需要公开的信息，确保公开信息的完整性和准确性。二是统一认识，努力规范工作流程。进一步梳理有关政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。三是进一步明确工作职责，加大政府信息公开宣传工作力度，不断扩大信息公开量。四是加强队伍能力建设，开展政务公开培训，全面提升全局干部职工的公开意识与业务水平。

2026年，歙县民政局将以更扎实的作风、更创新的举措，持续推动政务公开工作迈上新台阶，努力为建设更加透明、高效、便民的阳光型、服务型民政机关而不懈奋斗。