2025年度7-9月价费咨询投诉处理情况

    方先生反映在鲍家花园停车场新能源充电桩充电38分钟，出来的时候收了10元停车费，认为不合理，要求相关部门对这种乱收费的行为进行核查。

经被投诉单位同意退还停车费用10元，但因方先生拒绝提供车牌信息，无法通过系统原路退还。同时工作人员电话联系方先生，方先生表示要退费就要对所有的被收费人员进行退费，被投诉单位对方先生的诉求明确拒绝调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定，决定终止调解。