歙县：聚力社保惠民  人社服务再升级

今年以来，歙县人社局持续优化服务流程，深化综合窗口改革，用便捷化、高效化的实际举措，织密织牢社会保障网，为我县居民生活增添福祉。

深化人社综合窗口改革，推进公共服务体系建设。按照政务服务标准化、规范化、便利化要求，深耕人社综合窗口改革，现已规范形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的标准化政务服务模式，同时开设绿色通道，优先为老年群众提供“帮办”和“代办”服务，全力满足银发群体办事需求。目前人社综窗日均办件量150件以上，人社政务好评率保持100%。

打造人社“就近办”平台，延伸基层服务触角。持续推动乡镇、行政村、社区、合作银行等开展人社“就近办”四级平台建设，目前在全县已建成94个标准化基层服务点（涵盖28个乡镇、10个社区、56个行政村）及79个覆盖城乡的标准化银行服务网点，各基层服务点均上线“安徽人社综合服务平台”，城乡百姓在家门口就可办理社保缴纳信息查询、参保证明打印、养老金发放信息查询、养老金证明打印等50多项高频人社公共服务事项，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

打通线上线下资格认证渠道，优化养老经办服务。退休人员可通过皖事通APP自助认证、人社综窗及乡镇社区窗口认证、社银合作网点认证等多样化资格认证方式，向广大企业退休人员提供高效便捷的领取养老保险待遇资格认证服务。针对因病、重度残疾等行动不便群体，乡镇社区采取逐一上门开展社会化管理服务认证方式，确保辖区内退休人员及时完成资格认证。截至9月底，我县已完成企业职工基本养老保险资格认证16024人，机关事业单位退休人员领取养老保险待遇资格认证6197人，城乡居民基本养老保险资格认证108283人，达到资格认证全覆盖的工作目标。

（胡欣俐）