索引号： 092142750/202504-00114 信息分类： 价费咨询投诉处理
主题分类： 商贸、海关、旅游、招商,公民,企业,其他,其他,其他 发文日期： 2025-04-18
发布机构： 歙县政府办 发布日期： 2025-04-18
生效日期： 有效 废止日期：
发布文号： 无 关键词：
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关于张先生投诉中国电信套餐问题的情况说明

作者：歙县市场监管局 发布时间：2025-04-18 16:26 信息来源：歙县市场监督管理局 阅读次数：次
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2025年1月6日，张先生其70多岁父亲前往歙县徽城镇新安路中国电信营业厅购买了一部手机，在业务员的引导下其父亲花费1300元购买了一部华为荣耀手机，并办理199元的套餐，其表示父亲一个月无法消费掉199元，1月7日再次前往中国电信营业厅要求更改套餐被拒绝，望相关部门协调将手机退货并将套餐关闭。

经调解，双方已经达成和解。