索引号： 092142750/202411-00035 信息分类： 价费咨询投诉处理
主题分类： 市场监管、安全生产监管,公民,企业,其他,其他,其他,其他,其他 发文日期： 2024-11-05
发布机构： 歙县市场监管局 发布日期： 2024-11-05
生效日期： 2024-11-05 08:44:40 废止日期：
发布文号： 无 关键词： 关于潘女士投诉储值卡退费问题的情况说明
内容概述： 关于潘女士投诉储值卡退费问题的情况说明 有效性： 有效

关于潘女士投诉储值卡退费问题的情况说明

作者：歙县市场监管局 发布时间：2024-11-05 08:44 信息来源：歙县市场监督管理局 阅读次数：次
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潘女士反映前期在歙县和泰国际城一楼**美容院办理储值卡，花费698元，可享受10次美容服务，目前已使用四次，后该店赠送免费体验券，让其带朋友前往店内体验，其第一次带朋友体验并办卡，但因第二次带朋友体验未办卡，商家在其第三次带朋友体验时告知若此次不办卡会从其储值卡内收取服务费，来电人表示同意，但认为该店服务态度过于恶劣，要求相关部门协调，退还卡内剩余5次美容服务的费用。

调解后，被投诉人已退还卡内剩余4次美容服务费用，投诉人表示同意接受，双方达成一致意见，调解完成。