【线下政策咨询活动开展情况】狮石乡政务公开专区线下解读活动暖心开展

为持续提升政务公开服务质效，切实保障群众对政府政策的知情权、参与权与监督权，助力群众精准理解、高效运用各项惠民政策，近日，狮石乡在政务公开专区精心组织开展线下政策解读咨询活动，以“面对面”交流的方式搭建政企民沟通桥梁，把政策红利送到群众心坎上。

活动前期，狮石乡对政务公开专区进行全面优化升级，配齐配强专业政策解读设备，在资料架上分类整齐陈列涵盖民生保障、就业创业、医疗卫生、乡村振兴等多个重点领域的政策文件、宣传手册及解读读本。为方便老年群众阅读，部分资料还特别放大了字体，并附带有图文并茂的流程说明，全方位为群众获取政策信息提供便捷条件。

活动现场，工作人员热情接待每一位前来咨询的群众，耐心倾听大家的疑问诉求，聚焦群众关注度高的养老保险参保缴费、医疗保险报销比例、社会救助申请条件、创业补贴申领流程等热点难点问题，进行“一对一”精准解读。解读过程中，工作人员摒弃专业晦涩的术语，用通俗易懂的语言拆解政策要点，清晰说明政策适用范围、办理材料、审批流程及待遇标准等关键信息，同时结合具体案例帮群众加深理解，确保每一位群众都能听得懂、记得住、用得上。对于现场未能即时解答的复杂问题，工作人员认真做好记录，承诺后续将及时对接相关部门梳理答案并主动反馈，切实做到事事有回应、件件有着落。

此次线下政策解读咨询活动，不仅有效提升了各项惠民政策的知晓率和覆盖面，帮助群众切实掌握了政策运用的方式方法，更拉近了政府与群众之间的距离，让群众感受到了政务服务的温度与力度。下一步，狮石乡将以此次活动为契机，持续优化政务公开服务模式，常态化开展多样化政策解读活动，不断畅通政策传递渠道，切实把政务公开工作做到群众心坎上，进一步增强群众的获得感、幸福感和对政府的信任与支持。